Privatperson
Allmänna villkor
När du som kund handlar hos oss på Trosa Kliniken accepterar du alla köpevillkor som Trosa Kliniken antecknat oavsett om du handlar i butik eller i webbshoppen. Vid eventuella avsevärda produktfel har Trosa Kliniken rätt att korrigera detta i efterhand. Vid köp av minderåriga erhåller målsman ansvaret vid eventuella köp som kretsar kring produkt och saldo. Vid köp av mänskligt hår hänvisas endast Trosa Kliniken skötselråd för hårets hållbarhet, vid evl missar föreligger detta inte hos Trosa Kliniken.
Vid evl missnöjen kontakta våran kundtjänst för bästa hjälp, vi svarar inom 1-2 arbetsdagar.
Leveranser
När du handlat klart i web-shopen väljer du leveranssätt. Om en produkt inte kommer fram på utlovad tid pga felaktigt lagersaldo har du som kund rätt att häva ditt köp. Dock ansvarar Trosa Kliniken inte för eventuella trafikfel eller andra störningar. Frakten kostar 49:-
Priser och betalning
Varje produkt anges med inkluderad moms. Betalsätt hänvisas till de tydliga instruktioner i kassan.
Produktansvar
Trosa Kliniken ansvarar för att skicka ut rätt produkter utan anmärkning vid oanvänd produkt. Trosa Kliniken ansvarar inte för förbrukade produkter, köparen innehar fulla ansvar för hur produkten används och sköts. Köparen ansvarar själv vid eventuella allergier eller fel. Trosa Kliniken hänvisar till skötselråd som står angivet på varje artikel.
Retur, byte, reklamation och ångerrätt
För att du som kund ska känna dig trygg hos oss kommer vi alltid hjälpa dig på bästa sätt! Oavsett om du vill göra en retur, byte eller reklamation så får du anmäla dina fel hos oss.
Retur
Hos oss kan du göra en retur av dina produkter, du betalar då själv för evl frakt. Detta gäller endast vid oförbrukat eller oförändrat skick av produkter.
Varan skall packas i samma låda den kom med eller i annan låda med skyddat innehåll. Returen skickas till Industrigatan 9c, 619 33 trosa.
Ångerrätt
Vill du ångra ditt köp ska de ske skriftligen till info@trosakliniken.se inom 14 dagar och returneras tillbaka via posten för egen fraktkostnad. Återbetalning sker efter varan kommit till rätta och en uppföljning har visat att varan är av samma skick. Observera att vid bruten förpackning är varans ångerrätt förbrukad.
Reklamation
Vid defekt eller fel av vara kontakta oss för frågor via info@trosakliniken.se. Vid reklamation skall varan skickas tillbaka med beskrivning av defekt och fullständiga uppgifter om returägaren. Vi kommer sedan granska varan och göra en bedömning om varan har kvar sin ursprungliga kvalité, Trosa Kliniken står inte för eventuella slitage av förbrukat material. Reklamation gäller inte efter ett innehav av produkt längre en 14 dagar. För att göra en reklamation krävs de att du följt våra skötselråd och detta omfattar inte normalt slitage.
Observera att reklamation inte gäller ångerrätt vid oförbrukat material. Utan om varan visar sig ha ett felaktigt ursprungs defekt/fel ersätts du med ny vara. Om Trosa Kliniken har slut på lager av denna produkt ersätts du i stället med varans belopp.
Hantering av person uppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i sekretess och dom används endast för att kunna skicka era beställda produkter.
Hantering av person uppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i sekretess och dom används endast för att kunna skicka era beställda produkter.
Företag
Allmänna villkor
När du som kund handlar hos oss på Trosa Kliniken accepterar du alla köpevillkor som Trosa Kliniken antecknat oavsett om du handlar i butik eller i webbshoppen. Vid eventuella avsevärda produktfel har Trosa Kliniken rätt att korrigera detta i efterhand. Vid köp av minderåriga erhåller målsman ansvaret vid eventuella köp som kretsar kring produkt och saldo. Vid köp av mänskligt hår hänvisas endast Trosa Kliniken skötselråd för hårets hållbarhet, vid evl missar föreligger detta inte hos Trosa Kliniken.
Vid evl missnöjen kontakta våran kundtjänst för bästa hjälp, vi svarar inom 1-2 arbetsdagar.
Leveranser
När du handlat klart i web-shopen väljer du leveranssätt. Om en produkt inte kommer fram på utlovad tid pga felaktigt lagersaldo har du som kund rätt att häva ditt köp. Dock ansvarar Trosa Kliniken inte för eventuella trafikfel eller andra störningar. Fraktkostnaderna kan komma att ändras beroende på tyngd av paket
Priser och betalning
Varje produkt anges med inkluderad moms. Betalsätt hänvisas till de tydliga instruktioner i kassan.
Produktansvar
Trosa Kliniken ansvarar för att skicka ut rätt produkter utan anmärkning vid oanvänd produkt. Trosa Kliniken ansvarar inte för förbrukade produkter, köparen innehar fulla ansvar för hur produkten används och sköts. Köparen ansvarar själv vid eventuella allergier eller fel. Trosa Kliniken hänvisar till skötselråd som står angivet på varje artikel.
Retur, byte, reklamation och ångerrätt
För att du som kund ska känna dig trygg hos oss kommer vi alltid hjälpa dig på bästa sätt! Om du har reklamation så får du anmäla dina fel hos oss.
Retur
Som företagskund går det inte att göra returer av produkterna.
Om de gäller en reklamation ska varan skall packas i samma låda den kom med eller i annan låda med skyddat innehåll. Returen skickas till Industrigatan 9c, 619 33 trosa.
Ångerrätt
Ingen ångerrätt för företag.
Reklamation
Vid defekt eller fel av vara kontakta oss för frågor via info@trosakliniken.se. Vid reklamation skall varan skickas tillbaka med beskrivning av defekt och fullständiga uppgifter om returägaren. Vi kommer sedan granska varan och göra en bedömning om varan har kvar sin ursprungliga kvalité, Trosa Kliniken står inte för eventuella slitage av förbrukat material. Reklamation gäller inte efter ett innehav av produkt längre en 14 dagar. För att göra en reklamation krävs de att du följt våra skötselråd och detta omfattar inte normalt slitage.
Observera att reklamation inte gäller ångerrätt vid oförbrukat material. Utan om varan visar sig ha ett felaktigt ursprungs defekt/fel ersätts du med ny vara. Om Trosa Kliniken har slut på lager av denna produkt ersätts du i stället med varans belopp.
Hantering av person uppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i sekretess och dom används endast för att kunna skicka era beställda produkter.